商店营业员是指在小商店或超市为顾客服务的工作人员。

①讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要；

②做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的销售计划和各项工作指标；

③以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，及时满足顾客需求；

④严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿；月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。

①具有初中以上文化水平，要求口齿伶俐,善于与人交流；

②具有一定的英语会话交流能力最佳；

③有相关商店工作经验的优先考虑；

④愿意从事一线销售工作，外型气质适合从事涉外导购。

据劳动部门的调查数据显示，由于营业员这一行业要求比较特殊，大都是针对年龄18—25岁之间的本地员工进行招聘，几家大型超市的出现，几乎把这一年龄段的合适员工都招走了，个体工商业户自然也就出现了罕见的缺工现象。商店营业员由于长期站立，易疲劳、腿酸肿，劳动强度虽不是很大，但一天工作起来十分的劳累。

该行业的一些典型企业：各大商场、超市，等等。